L'audioprothésiste occupe une place à part dans la santé libérale : il pose un acte de soin réglementé et gère, dans son centre, un stock d'appareils de grande valeur. Deux mondes, deux risques — et donc deux garanties à ne pas confondre. Beaucoup pensent à la RC Pro et oublient que le risque le plus probable, au quotidien, est matériel.
Un double risque : le soin et le stock
D'un côté, l'audioprothésiste réalise des actes encadrés (bilan, choix et adaptation de l'appareillage, suivi), sur prescription médicale. Une erreur d'adaptation, un défaut de suivi ou un préjudice lié à l'appareillage relèvent de sa responsabilité civile professionnelle.
De l'autre, il détient des aides auditives dont le prix unitaire se compte en centaines voire milliers d'euros, des appareils de mesure, du matériel de prise d'empreinte : un centre représente vite plusieurs dizaines de milliers d'euros de valeur exposée au vol, à l'incendie ou au dégât des eaux. Ce risque-là n'est pas couvert par la RC Pro : il relève de la multirisque professionnelle.
Le volet RC Pro : l'acte de santé
L'audioprothésiste est une profession de santé du Code de la santé publique : à ce titre, l'exercice libéral suppose une assurance de responsabilité civile professionnelle. Les réclamations restent rares, mais peuvent porter sur un appareillage inadapté, un défaut d'information sur les solutions disponibles, ou un préjudice consécutif à un mauvais réglage.
Comme pour toute RC Pro, deux points méritent une vérification : les plafonds et la garantie subséquente (qui maintient la couverture pour des réclamations tardives après un changement d'assureur ou un départ en retraite).
Le volet multirisque : protéger le stock
C'est souvent là que se joue le sinistre le plus probable. Pour un centre d'audioprothèse, la multirisque doit être calibrée sur des points précis :
La valeur réelle du stock
Déclarez un capital cohérent avec votre stock d'appareils. Sous-évaluer le contenu, c'est risquer une indemnisation réduite après un vol ou un incendie.
Le vol et le vandalisme
Un stock concentré et de forte valeur attire le risque de cambriolage. Vérifiez les conditions (protections exigées, plafonds par sinistre).
Le matériel professionnel
Audiomètre, cabine, matériel d'empreinte : leur remplacement coûte cher et conditionne la reprise d'activité.
La perte d'exploitation
Si un sinistre ferme le centre, cette garantie compense la perte de chiffre d'affaires le temps de la remise en état.
Un contrat qui couvre l'acte et le stock
Comparez les offres associant RC Pro et multirisque adaptées à l'audioprothèse.
Le cas des appareils prêtés à l'essai
L'adaptation passe souvent par une période d'essai au cours de laquelle le patient repart avec des appareils non encore réglés. Ces appareils restent votre propriété tant que la vente n'est pas conclue : vérifiez si leur perte, leur casse ou leur vol pendant l'essai est couvert, et dans quelles conditions. C'est un angle mort fréquent des contrats standard.
De même, si vous intervenez en EHPAD ou à domicile, le matériel transporté sort du local : assurez-vous que la garantie le suit hors les murs.